Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles des visiteurs et clients du site helenefernandez.com sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

1. Responsable de traitement

Hélène Fernandez
Micro-entreprise individuelle
SIRET : 523 112 712 00030
Lunel-Viel (34400), France
Email : contact@helenefernandez.com

2. Données collectées

Selon les interactions avec le site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, sujet et message. Ces données sont strictement nécessaires pour répondre à votre demande.
• Inscription à la newsletter : adresse e-mail uniquement, avec votre consentement explicite.
• Commande d’un ouvrage : nom, adresse postale de livraison et adresse e-mail. Les données de paiement (numéro de carte, etc.) sont traitées directement et exclusivement par Stripe et ne transitent à aucun moment par le présent site.
• Navigation : données techniques collectées automatiquement (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Répondre aux demandes de contact	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
Traiter et expédier les commandes	Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Envoyer la newsletter	Consentement (art. 6.1.a RGPD)
Obligations comptables et légales	Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Sécurité et bon fonctionnement du site	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

4. Destinataires et sous-traitants

Les données collectées sont traitées par le responsable de traitement et, le cas échéant, par les sous-traitants suivants, auxquels sont confiées uniquement les données strictement nécessaires à leur mission :

• Scaleway SAS — hébergeur du site (8 rue de la Ville-l’Évêque, 75008 Paris — SIREN 433 115 904) ;
• Stripe Inc. — prestataire de paiement sécurisé ; les données bancaires ne transitent pas par le site ;
• Gravity Forms / Rocketgenius Inc. — gestion des formulaires de contact et d’inscription.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

5. Durées de conservation

• Demandes de contact : 12 mois à compter du dernier échange.
• Newsletter : jusqu’à désinscription ou retrait du consentement.
• Commandes et données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales (art. L123-22 du Code de commerce).
• Données de navigation : 13 mois maximum (recommandation CNIL).

6. Transferts hors Union européenne

Certains sous-traitants, dont Stripe (États-Unis), peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (art. 46 RGPD). Scaleway héberge les données en Europe (datacenters en France et aux Pays-Bas).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli ») ;
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement ;
• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible ;
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement (newsletter).

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à : contact@helenefernandez.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr — 3, place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session WordPress, sécurité). Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers à des fins de ciblage n’est déposé. Si des outils de mesure d’audience venaient à être ajoutés, la présente politique serait mise à jour et un bandeau de consentement conforme à la réglementation CNIL serait mis en place.

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction : connexion HTTPS, accès administrateur restreint, hébergement certifié ISO/IEC 27001 (Scaleway).

10. Modification de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d’évolution légale ou de modification des traitements. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Il vous est conseillé de la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : juillet 2026

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
contact@helenefernandez.com